Política de reembolsos

Esta política aplica a las compras de Atlas para preparar formularios de inmigración (N-400, I-90, I-765, I-130 e I-485). Es la sección 13 de los Términos de servicio de Atlas, reproducida aquí sin cambios.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la compra de un Servicio de Atlas, siempre que Atlas aún no haya generado ningún formulario gubernamental personalizado, documento migratorio o flujo de trabajo personalizado.

Una vez que Atlas haya generado cualquier documento personalizado, preparado un formulario gubernamental o producido resultados personalizados usando la información del usuario, el Servicio se considerará sustancialmente cumplido y no se emitirán reembolsos.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse contactando a:

support@atlassglobal.com

Atlas se reserva el derecho de negar las solicitudes de reembolso que no cumplan con esta política.

Nada en esta sección limita los derechos del consumidor que legalmente no pueden renunciarse.

Compras en la app de iPhone

Las compras hechas en la app de Atlas para iPhone las cobra Apple (sección 12 de los Términos). Las solicitudes de reembolso de esas compras las gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Tienes una suscripción de Atlas Pro para profesionales legales? Su política está en Reembolsos de Atlas Pro.